Lưu trữ máy chủ
tv5 sử dụng máy chủ vật lý riêng đặt tại trung tâm dữ liệu ISO 27001, trong khi nhiều nền tảng khác thuê máy chủ đám mây công cộng nơi dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Trên tv5
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Mã hóa AES-256 đầu cuốiLưu trữ tuân thủ ISO 27001Không chia sẻ dữ liệu bên ngoàiXóa dữ liệu theo yêu cầuMinh bạch mục đích thu thập
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Thức Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản tv5, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác thực danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ ghi nhận mã tham chiếu, thời gian
và số tiền nhằm đối soát thanh toán và phát hiện bất thường. Chúng tôi lưu địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành để phát hiện đăng nhập trái phép, ngăn chặn gian lận và tối ưu trải nghiệm giao diện trên di động lẫn máy tính. Dữ liệu lịch sử chơi – bao gồm tên game
slot, bàn live casino và vòng cược sportsbook – được lưu để hiển thị báo cáo tài khoản, hỗ trợ khiếu nại và cải thiện gợi ý sảnh chơi. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác marketing; dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu rút
tiền hoặc nạp ví.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch Và An Toàn
Mỗi quý, đội ngũ kỹ thuật tv5 thực hiện kiểm toán bảo mật nội bộ và công bố báo cáo tóm tắt qua mục Tin Tức trên trang chủ, liệt kê số...
Kiểm toán hàng quý
Nhóm bảo mật nội bộ quét toàn bộ cơ sở dữ liệu, kiểm tra quyền truy cập của nhân viên và xem xét nhật ký hệ thống để phát hiện hoạt động bất thường. Báo cáo tóm tắt – không chứa dữ liệu cá nhân – được đăng công khai mỗi tháng ba, sáu, chín và mười hai hàng năm.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu gửi từ ứng dụng di động, trình duyệt desktop hay tablet đều được mã hóa TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Khóa giải mã được quản lý bởi module phần cứng HSM riêng biệt, tách biệt với máy chủ ứng dụng.
Phân quyền hạn chế
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao được cấp quyền truy cập đầy đủ vào bảng dữ liệu người dùng, và mỗi lần đăng nhập phải qua xác thực hai yếu tố bằng khóa phần cứng YubiKey. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ nhìn thấy tên hiển thị, số dư và lịch sử giao dịch tóm tắt.
Lưu trữ tuân thủ ISO
Máy chủ dữ liệu đặt tại trung tâm đạt chứng nhận ISO 27001, có hệ thống điều hòa dự phòng, nguồn điện liên tục UPS và kiểm soát vật lý 24/7 bằng thẻ từ sinh trắc học. Dữ liệu được sao lưu hàng ngày ra hai địa điểm địa lý khác nhau.
Thông báo sự cố nhanh
Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS đến tất cả tài khoản ảnh hưởng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra hoạt động giao dịch.
Xóa dữ liệu vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc bằng phương pháp ghi đè ba lần theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M. Chỉ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu trữ theo quy định chống rửa tiền được giữ lại ở dạng mã hóa không thể truy ngược.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Của Chúng Tôi Và Các Nền Tảng Khác
Nhiều sảnh chơi trực tuyến lưu trữ dữ liệu cá nhân trên máy chủ đám mây công cộng hoặc chia sẻ danh sách email với đối tác quảng cáo mà không yêu...
Chia sẻ dữ liệu marketing
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc số điện thoại với bất kỳ đối tác quảng cáo nào, trong khi một số sảnh chơi đưa dữ liệu người dùng vào mạng lưới tiếp thị liên kết mà không thông báo rõ ràng.
Thời gian lưu giữ
Dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng bảy ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản – nhanh hơn nhiều so với khoảng thời gian 30-90 ngày mà hầu hết các nền tảng khác áp dụng trước khi xóa vĩnh viễn.
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS, trong khi nhiều sảnh chơi chỉ bật tùy chọn này khi người dùng tự kích hoạt, dẫn đến rủi ro bảo mật cao hơn.
Quyền truy cập của nhân viên
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao được phép xem dữ liệu người dùng đầy đủ, và mọi thao tác đều ghi nhật ký chi tiết. Một số nền tảng khác cấp quyền rộng rãi cho đội ngũ vận hành mà không giám sát đủ chặt chẽ.
Minh bạch báo cáo
Chúng tôi công bố báo cáo bảo mật hàng quý trên trang Tin Tức, liệt kê số lượng yêu cầu quyền riêng tư và sự cố phát hiện. Hầu hết các đối thủ không cung cấp báo cáo công khai hoặc chỉ xuất bản khi có sự cố lớn xảy ra.
Định dạng xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV dễ đọc bằng máy, trong khi nhiều sảnh chơi chỉ cung cấp file PDF tóm tắt hoặc yêu cầu bạn chụp ảnh màn hình từng trang hồ sơ.
Các Yếu Tố Xác Định Trải Nghiệm Bảo Mật Trên tv5
Giao diện tài khoản của bạn được thiết kế để hiển thị rõ ràng mọi dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, thời gian cập nhật...
Dashboard quyền riêng tư
Truy cập Tài Khoản > Quyền Riêng Tư để xem danh sách đầy đủ dữ liệu cá nhân – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng ký, ngày sinh và quốc gia. Mỗi trường có nút Chỉnh Sửa hoặc Xóa ngay bên cạnh, giúp bạn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin mà không cần gửi email.
Nhật ký đăng nhập
Phần Hoạt Động Tài Khoản liệt kê 50 phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, tên thiết bị, hệ điều hành và thời gian chính xác. Nếu thấy thiết bị lạ, bạn có thể nhấn Đăng Xuất Từ Xa và đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Xuất dữ liệu một cú nhấp
Nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi để nhận file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và danh sách game đã chơi. File được tạo trong vài giây và gửi qua email với liên kết bảo mật có hiệu lực 24 giờ.
Cài đặt chia sẻ dữ liệu
Bật hoặc tắt tùy chọn Chia Sẻ Dữ Liệu Phân Tích – khi tắt, chúng tôi không thu thập hành vi nhấp chuột, thời gian chơi từng game hay thông tin thiết bị ngoài những gì bắt buộc cho xác thực. Mặc định, tùy chọn này đã tắt khi bạn mở tài khoản mới.
Xác thực sinh trắc học
Trên ứng dụng di động, bạn có thể kích hoạt đăng nhập bằng vân tay hoặc Face ID thay vì nhập mật khẩu mỗi lần. Dữ liệu sinh trắc học không rời khỏi thiết bị của bạn – chúng tôi chỉ nhận token xác thực đã mã hóa từ hệ điều hành iOS hoặc Android.
Thông báo thay đổi hồ sơ
Mỗi khi bạn cập nhật email, số điện thoại, mật khẩu hoặc phương thức thanh toán, chúng tôi gửi thông báo qua cả SMS và email cũ để xác nhận thay đổi. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, hãy nhấn Hoàn Tác Ngay trong thông báo để khóa tài khoản tạm thời.
Các Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu Mà Bạn Thường Hỏi
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư và bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP đăng ký, quốc gia và lịch sử giao dịch. Mỗi trường hiển thị ngày cập nhật cuối cùng và có nút Tải Xuống để xuất file JSON hoặc CSV.
Có, mọi giao dịch được mã hóa TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mã PIN của bạn. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch, thời gian và số tiền để đối soát thanh toán và hỗ trợ khiếu nại nếu cần.
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và số dư về không, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc bằng phương pháp ghi đè ba lần. Chỉ dữ liệu giao dịch bắt buộc theo quy định chống rửa tiền được giữ lại ở dạng mã hóa không thể truy ngược trong ba năm.
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao được cấp quyền truy cập đầy đủ vào bảng dữ liệu người dùng, và mỗi lần đăng nhập phải qua xác thực hai yếu tố bằng khóa phần cứng YubiKey. Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy tên hiển thị, số dư và lịch sử giao dịch tóm tắt, không có quyền xem email hoặc số điện thoại đầy đủ.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu nạp tiền hoặc rút tiền, và chỉ gồm mã tham chiếu giao dịch, không bao gồm thông tin cá nhân khác.
Vào mục Hoạt Động Tài Khoản, tìm phiên đăng nhập đáng ngờ và nhấn Đăng Xuất Từ Xa để ngắt kết nối ngay lập tức. Sau đó chọn Thay Đổi Mật Khẩu và bật xác thực hai yếu tố trong Cài Đặt Bảo Mật để ngăn chặn truy cập trái phép trong tương lai.
Đăng nhập, vào Tài Khoản > Quyền Riêng Tư và nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi. Chọn định dạng JSON hoặc CSV, hệ thống sẽ tạo file trong vài giây và gửi liên kết tải xuống qua email với thời hạn hiệu lực 24 giờ. File chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và danh sách game đã chơi.